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沟通你我 服务万家:南京移动志愿者助力社区老人步入数智时代

在信息化浪潮蓬勃发展的今天,智能手机已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,对于许多社区老人来说,智能手机却像是一座难以逾越的“数字鸿沟”,让他们在享受科技带来的便利时,感到了深深的困惑和无助。针对这一现状,江苏移动南京分公司积极行动起来,组织志愿者深入社区,为老人们提供了专业的智能手机使用指导和帮助。 

在雨花台区齐修社区教学过程中,南京移动志愿者充分考虑到老年人的学习特点和接受能力,采用了循序渐进的方式进行教学。他们从最基础的开机、关机、拨打电话等操作讲起,逐步深入到微信、支付宝等常用软件的使用方法,最后还教授了如何通过智能手机观看视频、听音乐等娱乐功能。

在建邺凤栖苑社区,为了让老人们更好地掌握所学知识,志愿者们还制作了周详的教学手册,图文并茂地展示了智能手机的各种功能和操作步骤。此外,他们还设立了专门的咨询台,随时解答老人们在使用过程中遇到的问题,让他们真正做到学以致用。

在南京移动志愿者的帮助下,许多社区老人逐渐掌握了智能手机的使用技巧,他们的生活也因此变得更加丰富多彩。有的老人学会了通过智能手机与远在他乡的亲人视频通话,感受到了亲情的温暖;有的老人学会了使用电子支付,不再为现金管理而烦恼;还有的老人学会了通过智能手机获取各类信息,让他们能够更好地融入现代社会,享受数字生活带来的便利与乐趣。

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作者: 开钫

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